Гарантия и сервисные центры Maunfeld

На всю продукцию Maunfeld, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя.

С 1 января 2018 года срок гарантии составляет 3 года с момента продажи изделия магазином. Срок гарантии на модели вытяжек GRAMMY, TEFFI, TSH и на электрические варочные поверхности серий EVCE и EVI, а также на всю линейку малой бытовой техники составляет 12 месяцев со дня продажи.

Под обновленные условия гарантийного обслуживания попадает бытовая техника Maunfeld, проданная в период с 01 января 2018 года.

При доставке техники:

Проверьте правильность заполнения гарантийного свидетельства. В нем должны быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.

Условия гарантии

Гарантия распространяется только на технику, которая используется в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.

Снятие с гарантии

Гарантия производителя не распространяется, если:

• не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
• товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
• неисправности возникли при перегрузке;
• в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
• продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
• недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
• повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

Послегарантийный ремонт

Если срок гарантии закончился, то вы можете заполнить заявку на нашем сайте на ремонт.

Подробнее про ремонт Maunfeld.

Ремонт техники Maunfeld должен осуществляться в официальных сервис-центрах, список которых приведён ниже. Если ваш населённый пункт там не значится, то свяжитесь с нашими менеджерами, и они подскажут, куда обращаться, и как делать в этом случае заявку на ремонт Maunfeld бытовой техники.

Сервисные центры Maunfeld в Москве: