На всю продукцию Maunfeld, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя.
С 1 января 2018 года срок гарантии составляет 3 года с момента продажи изделия магазином. Срок гарантии на модели вытяжек GRAMMY, TEFFI, TSH и на электрические варочные поверхности серий EVCE и EVI, а также на всю линейку малой бытовой техники составляет 12 месяцев со дня продажи.
Под обновленные условия гарантийного обслуживания попадает бытовая техника Maunfeld, проданная в период с 01 января 2018 года.
При доставке техники:
Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.
Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.
Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.
Условия гарантии
Гарантия распространяется только на технику, которая используется в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.
Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.
Снятие с гарантии
Гарантия производителя не распространяется, если:
- не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
- товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
- неисправности возникли при перегрузке;
- в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
- продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
- недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
- повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.
Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.
Послегарантийный ремонт
Если срок гарантии закончился, то вы можете заполнить заявку на нашем сайте на ремонт.
Подробнее про ремонт Maunfeld.
Ремонт техники Maunfeld должен осуществляться в официальных сервис-центрах, список которых приведён ниже. Если ваш населённый пункт там не значится, то свяжитесь с нашими менеджерами, и они подскажут, куда обращаться, и как делать в этом случае заявку на ремонт Maunfeld бытовой техники.
Сервисные центры Maunfeld в Москве:
ООО «Пульсар»г. Москва, ул. Олеко Дундича, д. 21, корп.2
+7 (495) 987-10-43
+7 (495) 987-13-19
+7 (495) 981-99-97
Сервисные центры Maunfeld в Санкт-Петербурге:
СЦ "Вятка-Сервис"г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом 5
+7(812) 327-04-70, +7(812) 371-24-64
ООО АЦ «Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д.155
+7(812) 935 64 90